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电话机器人是一款结合ASR、IVR、NLU等相关技术的结合体，即专为电话营销设计的一款实用工具，通过人工编撰的程序配合人工的录音镶嵌在一起，通过电话线路对外拨号。
电话机器人搭载语音识别引擎，可倾听对方声音并识别语义，触发相应的回复。
电话机器人的出现大大降低了企业用人成本，一台机器人每天可呼叫800-1200通电话，相当于8-10人的工作效率。
电话机器人通过专用外呼线路，解决了企业电话营销封号的难题。节约了采购外呼系统所用的开支。
电话机器人通过陌电筛选的方式，将感兴趣、有需求的客户推送到人工手中进行跟进。
企业使用了电话机器人，可有效降低人才流失率、人工成本，加速提升企业销售效率及市场覆盖率。